Store Manager / SPA Manager Rabat Agdal

Description du Poste

EPILTECH est le leader au Maroc en épilation définitive par la lumière pulsée, en amincissement et en soins du corps et du visage.

EPILTECH possède un savoir-faire unique en : épilation définitive, soins du corps minceur, soins du visage. Présent au Maroc depuis 2004, notre réseau compte à ce jour 13 centres au Maroc répartis en 7 villes du royaume : Casablanca – Rabat – Fès – Tanger – Marrakech – Agadir – Mohammedia.

Chez EPILTECH nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de rémunération et un cadre de travail motivant.

Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos collaborateurs de progresser professionnellement

Pour plus d’informations nous concernant, merci de consulter notre site web www.epiltech.ma

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une Store Manager / SPA Manager sur Rabat Agdal (F)

Directement rattaché à votre AREA MANAGER, vos principales missions seront :

  • Gérer une équipe de 3 à 10 collaboratrices.
  • Être la responsable du bon fonctionnement du centre, de sa rentabilité, de la satisfaction des clients, et des compétences de son équipe.
  • Atteindre les objectifs fixés par la direction régionale.
  • Assurer la commercialisation des prestations du centre.
  • Réaliser les diagnostics clients.
  • Assurer le suivi des caisses, le suivi financier.
  • Veiller à la gestion opérationnelle de l’équipe d’esthéticiennes, kinésithérapeutes, commerciales et les adjointes.
  • Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.
  • Gérer les recrutements physiques de son équipe.
  • Contrôler l’hygiène et la propreté du centre et de l’équipe.
  • Veiller au respect du règlement intérieur.
  • Gérer les relations et les réclamations.

Exigences

Formation :

Bac+3 à Bac+5 en management, commerce

Compétences métiers (savoir-faire) :

Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un centre de bien être, Store de luxe, franchise ou SPA (la maîtrise des spécificités du secteur du bien-être et de la remise en forme sera un atout)

Compétences comportementales (savoir-être) :

  • Une base solide en négociation, gestion de conflit
  • Bon relationnel
  • Leadership
  • Capacité d’écoute
  • Efficacité, ténacité
  • Bonne gestion du stress